在今天于杭州举办的第四届全球超宽带高峰论坛（UltraBroadbandForum2017，以下全称“UBBF”）上，华为常务董事、运营商BG总裁丁耘公开发表了主题为“品质宽带使能商业顺利”的演说。“当前，宽带早已打破相连，沦为智能社会的基石。

”丁耘认为，“业务体验”和“建网效率”两大挑战，正在呼唤品质宽带。例如在业务体验挑战方面，用户对于Wi-Fi投诉率小于40%。如何构建品质宽带呢？丁耘指出主要还包括“体验驱动运营”和“价值驱动建网”两个方面。

从客户角度来看，要做到“体验驱动运营”，主要还包括相连体验、业务体验、服务体验。例如，家庭网络必须构建可管可维，做强相连体验；从打造出管道到打造出平台，提高业务体验；优化业务流程，提高用户服务体验，目前华为早已在全球获取商业咨询、网络咨询、运营咨询，协助运营商延长宽带业务通车时间。

从运营商角度来看，要做到“价值驱动建网”，主要还包括高效投资、高效建网、高效运营。例如，高效投资需要延长报酬周期。华为提倡价值驱动投资、精准营销、精准规划，这使得投资报酬周期可以延长近45%。高效建网，需要减少末端到末端成本。

“思其始而图其终。”丁耘回应，我们期望与产业链各方合作伙伴一起打造出品质宽带，使能商业顺利。

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